Société : Adecco Belgium Lieu : Loncin Wallonia Site source : Talent BE
Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen ons bedrijf om te zorgen dat klantverzoeken tijdig en professioneel worden behandeld.
Verantwoordelijkheden:
- Beheer en verwerk binnenkomende klantinteracties volgens de vastgestelde procedures en richtlijnen.
- Identificeer en categoriseer diverse vragen en verzoeken om ze vervolgens door te sturen naar de juiste interne teams.
- Zorg voor tijdige en nauwkeurige opvolging van interacties om klanttevredenheid te garanderen.
- Los problemen en klachten op met een vriendelijke en passende reactie.
- Werk samen met andere afdelingen om relevante informatie en updates te delen voor een naadloze dienstverlening.
Profiel Wie ben jij? - Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Ervaring in klantenservice, e-mailbeheer of administratieve functies is een plus.
- Kennis van de energiesector en gerelateerde processen is wenselijk maar niet verplicht.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder druk te presteren.
- Flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de klant Aanbod Wat hebben wij in de aanbieding? - De mogelijkheid om vanaf de opstart op dinsdag, woensdag en donderdag thuis te werken.
Op maandag en vrijdag wordt je wel verwacht op kantoor in Loncin.
- Een uitdagende functie binnen een vooraanstaand communicatiebedrijf.
- Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Een collegiale en dynamische werkomgeving.
Interesse? Solliciteer nu online of stuur je cv naar sint-truiden.322@adecco.be AdeccoBelgium LoncinWallonia
